10月21日,西藏阜康醫(yī)療股份有限公司行政后勤通氣會在行政辦公區(qū)二樓會議室召開,董事長助理陳彬發(fā)表講話,阜康醫(yī)院院長陳香紅,公司黨委專職副書記、阜康醫(yī)院常務副院長劉連福,阜康醫(yī)院副院長馬磊,阜康醫(yī)院院長助理賈紅英出席會議。
會議現(xiàn)場
董事長助理陳彬首先向新老同事致以問候,對公司近年來在王斌董事長的帶領下所取得的發(fā)展成果深受鼓舞,對同志們的辛苦付出表示贊賞和慰問。接下來,董事長助理陳彬結合自己這幾天到一線調研情況,對行后工作人員提出了以下要求:
西藏阜康醫(yī)療股份有限公司董事長助理·陳彬
一、全力服務臨床,打通最后一公里。行后人員要多理解、體諒臨床一線醫(yī)護人員的辛勞,要從“阜康是我的,我該怎么辦?”和“以客戶為中心”的角度去思考如何為臨床做好服務;要提高政治站位,樹立看齊意識,主動作為、深入到一線服務,臨床物資供應做到下收、下送,為臨床一線松綁;食堂要確保臨床醫(yī)護人員吃到熱飯;行后人員對一線服務再好一點,醫(yī)護人員就會對患者的笑容多一些。
二、堅持以客戶為中心,為客戶解決實際問題。通過調查發(fā)現(xiàn)四個院區(qū)員工占有車位150個,在院區(qū)一,21分鐘內有8位患者因無法停車而流失,后勤部門近期要拿出方案解決這個問題;同時行后、醫(yī)務、護理等部門要深入一線,看流程、走流程,判斷流程是否合理,患者有沒有多跑路、有沒有跑冤枉路,不斷優(yōu)化流程設置,提高患者的就醫(yī)體驗。
三、《阜康員工守則》是我們的行為規(guī)范。全體員工要嚴格按照《守則》要求規(guī)范自己的行為和著裝,保持公司良好整體形象。企業(yè)文化重在落地生根,在踐行企業(yè)文化方面領導干部要率先垂范。
四、提高管理工作效率,打通溝通的渠道。今后公司管理層級將更加扁平化,權責更加清晰,員工反映問題更加方便,遇到事情知道找誰;行后部門工作要更有秩序,做事要有牽頭部門、配合部門,具體工作要歸口管理,防止重復管理、多頭管理。
五、黨建促院建。黨委、行政工作不是兩張皮,黨委發(fā)揮引領作用,支部要發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用,黨員發(fā)揮先鋒模范作用,退伍老兵發(fā)揮率先垂范作用。大家要進一步提高認識,思想先進了才能保證方向正確,今后員工晉升、調薪、評優(yōu)選先等,黨員優(yōu)先考慮。
六、行后各部門圍繞“全力服務于臨床”的中心思想。三天內拿出部門工作規(guī)劃、方法、目標等工作方案,并按照方案開展自查自糾。
西藏阜康醫(yī)院院長·陳香紅
陳香紅院長表示,醫(yī)療質量和醫(yī)療安全是核心,但臨床工作離不開行政后勤部門大力支持與配合,相信在董事長助理陳彬的帶領下,行政后勤團隊會進一步提高工作執(zhí)行力,和醫(yī)護團隊一起把公司整體工作提高到一個新的水平。阜康醫(yī)院劉連福常務副院長、馬磊副院長、賈紅英院長助理也分別做了發(fā)言。
▲從上至下依次:阜康醫(yī)院常務副院長劉連福,阜康醫(yī)院副院長馬磊,阜康醫(yī)院院長助理賈紅英
公司行政后勤部門所有科室主任、副主任、班組長參加了會議。